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行業動態

嵌入式工控一體機售后和維護

    嵌入式工控一體機售后和維護
  在中國工控市場中,工控新產品不斷地被研發創新出來,服務于廣大企業,嵌入式工控一體機、工業平板電腦、工業機器人、移動終端設備、變頻技術可編程控制器等等,均在不斷推動著工業控制自動化市場。

  怎么做好售后服務工作不僅僅是客戶的需要,也成為設備制造廠家和商家的需要。服務范疇就是用戶所需的在產品保養和維護期間的所有服務內容。嵌入式工控一體機作為機電產品有一個明顯的特點就是產品經濟價值高、壽命周期長、結構復雜和技術性強,專業維護修理直接關系到產品的使用效率和生命周期,因此,售后服務被視為與性能、價格并重的三大購買決定因素。很多廠家在服務項目上能推就推,服務時間能拖就拖,售后問題推脫責任,服務內容應付了事,用戶認為受了騙很不高興,老客戶憤憤而去,這些都是我們服務意識不強和服務質量不高造成的。
  正因為售后服務與消費者利益息息相關,嵌入式工控一體機企業應當給予充分的重視,抓住這個最能體現客戶滿意度的環節。才能更好的銷售產品。
  如何讓嵌入式工控一體機更好地工作,讓嵌入式工控一體機盡快從故障中恢復過來。日常的基本硬件維護也是有必要的。

  在使用時我們要定期除塵,嵌入式工控一體機工作時有風扇,所以主機箱內有灰塵積累,每三個月或半年要將這些灰塵除掉。計算機都是芯片組成的,芯片怕靜電,計算機工作環境也要注意靜電的產生,增加濕度也可以防靜電,計算機因工作一個基本干燥的環境中,濕度不能超過85%。電腦每天至少開機半小時,長期不用或長時間連續使用都不好。電源插座要放在安全地方,要接觸良好,要有接地線,雷雨時要關機斷網線。
  嵌入式工控一體機的使用者要具備一定的計算機基本維護技能,出現常見故障時可以及時排除。計算機維護內容多、更新快,掌握了計算機基本維護的技能,就能更好的讓自己的“愛機”安心地工作,大大提高使用效率。

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